FunBet.Me Casino - Spelarens konto har stängts.

De stängde mitt konto utan något ordentligt svar, de säger bara att jag inte kan slutföra kyc.

Men jag har lämnat alla dokument och bevis de har bett om, ändå blockerade de mitt konto och fryste mina pengar.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Kan du bekräfta vilka dokument du har skickat in för KYC-verifieringen?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Jag har spelat live casino, Play Tech Blackjack och lite baccarat

Jag har laddat upp mitt adhar-kort, en selfie på mig som håller dokumentet och ett kontoutdrag, precis som de bad om.

Det finns ingen bonus eller något jag vinner genom att spela på min insättning

Tack för ditt svar. Kan du skicka alla dokument du lämnat till casinot för verifiering, tillsammans med all kommunikation mellan dig och casinots kundsupport?

Du kan skicka informationen till min e-postadress: attila.g@casino.guru .

Tack så mycket för ditt tålamod och samarbete.

Jag har skickat alla dokument till den e-postadress du tillhandahöll

Tack för ditt svar och för de bevis som du lämnat. Kan du även vidarebefordra kontoutdraget som visar insättningarna till FunBet.Me Casino?

Tack på förhand för ditt svar.