Spelaren från Norge hade inte kunnat göra uttag på två veckor, med tre pågående uttag som inte hade behandlats. Trots upprepade förfrågningar hade casinot bara gett vaga garantier om att pengarna var säkra. Klagomålsteamet hade inte kunnat fortsätta med ytterligare utredning på grund av bristande svar från spelaren. I slutändan bekräftade casinot att uttagen hade behandlats, men spelaren avbröt senare sina pågående förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslutades av klagomålsteamet på grund av fortsatt uteblivna svar.
Funbet Casino - Spelarnas uttag försenas och behandlas inte.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 170 000 kr
Funbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningFunbet accepterar inte mina uttag alls. Har försökt ta ut mina pengar i två veckor nu. 500 euro varje gång, men de accepterar dem inte ens. Varje gång jag frågar dem om det säger de att pengarna är säkra, eller så har de prioritet, de har pratat med betalningsteamet. Samma svar varje gång. Jag har tre väntande uttag nu som de inte ens har tittat på.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej Funbetdontpay,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
ÖversättningVi har återupptagit detta klagomål på begäran av Funbetdontpay. Vi vill ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda inblandade parter att nå en tillfredsställande lösning.
Kan du berätta om det har kommit några uppdateringar sedan ditt senaste meddelande?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
ÖversättningKära Funbetdontpay ,
Vi är glada att kunna meddela att dina senaste uttag har behandlats och att pengarna skickades från oss den 11 september 2025.
Det kan ta mellan 3 och 5 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto, men denna tidsram beror på vilken betalningsmetod som används och din banks standarder.
För närvarande ser vi inga ytterligare pågående uttagsbegäranden.
Observera också att du tillåts ha maximalt tre (3) aktiva uttagsförfrågningar, var och en separerad med ett mellanrum på 24 timmar. För den fjärde begäran måste du vänta på att en av de tidigare inskickade tre uttagsförfrågningarna har behandlats.
Tack för att du har så tålamod med oss! Vi uppskattar det verkligen.
Med vänliga hälsningar,
FunBet-teamet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningKära Funbetdontpay ,
Vi är återigen glada att kunna meddela att dina senaste uttag har behandlats och att pengarna skickades från oss den 17 september 2025.
Det kan ta mellan 3 och 5 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto, men denna tidsram beror på vilken betalningsmetod som används och din banks standarder.
Vi uppskattar verkligen ditt tålamod under denna tid.
Med vänliga hälsningar,
FunBet-teamet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningKära Funbetdontpay,
Vi förlänger tidsfristen med 7 dagar. Vänligen observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen eller inte behöver ytterligare hjälp kommer vi att avvisa klagomålet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningKära Funbetdontpay ,
Efter att ha granskat ditt konto har vi för närvarande inte observerat några pågående uttag eller ett aktivt saldo kopplat till ditt konto.
Vänligen observera att dina senaste pågående uttag daterade 17 september, 18 september och 19 september 2025 annullerades från din sida den 19 september 2025, och motsvarande belopp användes på lämpligt sätt.
Vårt team önskar er all lycka till med era framtida aktiviteter!
Med vänliga hälsningar,
FunBet-teamet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningTack, FunBet-teamet, för ert samarbete, era uppdateringar och er villighet att hjälpa till. Eftersom spelaren inte har svarat igen och det verkar som att det inte finns något återstående saldo måste vi avsluta detta klagomål utan ytterligare åtgärder. Tack för er förståelse.
Automatiskt översatt:
