Funbet Casino - Spelarens uttag är försenat och kontoverifieringen har stoppats.

1. TOTAL FÖRSÄNNING: 21 dagar sedan vinsten. Mitt uttag via banköverföring på 3 x €500 har varit "I behandling" i 15 dagar sedan 2026-04-06 11:42:48. Totalt försening: 20+ dagar.

2. FALSK ANSPRÅKANDE OM TEKNISKT FEL: Under de första 15 dagarna hävdade Funbet Live Support upprepade gånger att orsaken till utebliven betalning var "tekniskt fel". Inga bevis tillhandahölls. Den 21/04/2026 erkände deras agent "Michel" att standardbehandlingen är "3 arbetsdagar" – vilket bekräftade brottet.

3. OTROLIG KYC-FÖRSENING: Den 24/04/2026 16:35, EFTER att mitt MGA-klagomål hade lämnats in, begärde Funbet KYC-dokument. Mitt KYC var redan godkänt, vilket framgår av:

- 8 gånger tidigare lyckade uttag via banköverföring till mitt verifierade konto

- Nuvarande status "Under behandling" kontra status "Verifiering krävs"

- 17 000,06 € synligt saldo

Denna återbegäran 20 dagar eller senare efter att ansökan lämnats in till myndigheter utgör avsiktligt hinder enligt MGA-licensvillkoren.

4. ASKGAMBLERS MEDLING: Misslyckades OLÖST 21/04/2026 13:01. Operatörens orsak: "ingen".

BIFOGADE BEVIS:

1. Skärmdump: Saldo på 17 000,06 € + 500 € väntande i 15 dagar - Transaktions-ID 78f85f9e-018a-40a3-bc27-a5c997c22d45

2. Skärmdump: Livesupporten "Michel" medger att standard 3-dagars betalning är 20 dagar jämfört med verklighetens 20-dagars betalning.

3. Skärmdump: Funbet KYC-begäran 24/04 efter MGA-ansökan

BEGÄRAN:

Omedelbara MGA-ingripanden vid brott mot licensvillkor 5.1 och 9.1 - orimliga betalningsförseningar + besvärligt KYC-hinder.

Operatör: Funbet.com

Användarnamn: [e-postadress dold av Casino Guru]

Totalt innehållet belopp: 17 000,06 €

Väntar på tilldelning av ärendenummer för formellt förfarande.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
• Vilka typer av spel spelade du för att samla ihop vinsterna du har försökt ta ut de senaste 21 dagarna?
• Samlade du dessa vinster med eller utan att använda en bonus?
• Vilka dokument ombads ni att tillhandahålla den 24 april för verifiering? Har några av dessa dokument granskats av relevant avdelning ännu?
• När kommunicerade casinot senast med dig angående förseningen i behandlingen av din betalning och verifieringen av ditt konto?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika