Klagomålet hade markerats som privat på casinots begäran. Spelaren hade haft problem med att ta ut sina vinster från ett online casino. Efter ingripande från klagomålsteamet hade problemet lösts, vilket gjorde det möjligt för spelaren att få tillgång till sina pengar. Klagomålsteamet hade bekräftat lösningen och förblev tillgängligt för framtida hjälp.





