Spelarens uttag är försenat i över en månad.
Four Crowns Casino - Spelarens uttag är försenat.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip
Svarta poäng: 73
Belopp: 450 €
Four Crowns Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God kväll, den 26 februari 2022 ansökte jag om en utbetalning på €450. Den 28 februari 2022 fick jag en bekräftelse via e-post med information om att behandlingen kommer att ta 7-21 dagar. Efter den extremt långa handläggningstiden hände ingenting, inga pengar inkomna och inget meddelande. Så jag frågade och fick feedback att det skulle ta lite längre tid och att jag borde ha tålamod. Efter ytterligare en vecka frågade jag igen och blev avskräckt igen.
Av denna anledning lämnar jag härmed officiellt ett klagomål och ber om din hjälp och information om hur jag får min vinst.
Stort tack på förhand och vänliga hälsningar
Philmon B****
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Philmon,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 4 Crown Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster?
När svarade casinot dig senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Nick,
Tack för det snabba svaret och för att du tog hand om min incident.
Detta är den första betalningen.
Även om jag inte har skickat in några dokument säger min profil att mitt konto är verifierat. Eventuellt genom mina överföringar från mitt konto. Har upprepade gånger erbjudit att skicka in alla nödvändiga dokument, casinot har inte begärt.
Med insättningen använde jag en bonus och satsade 50x innan jag begärde ett uttag.
Den 31 mars 2022 fick jag det sista meddelandet via e-post med den förnyade begäran om att fortsätta ha tålamod.
Jag hoppas att jag har besvarat dina frågor fullständigt, om något annat krävs, skriv till mig.
Tack igen och ha en trevlig kväll.
Philmon
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Philmon,
Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos 4 Crowns Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från 4 Crowns Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
