Spelaren från Tyskland hade framgångsrikt satt in 100 euro på kasinot, men kasinot hävdade att det aldrig fick pengarna. Klagomålsteamet hade rådet henne att kontakta sin betalningsleverantör för utredning och noterade att denna process kunde ta ungefär en månad. Men klagomålet stängdes till slut eftersom det avvisades efter att spelaren begärde radering av hennes Casino.Guru-konto, vilket förhindrade ytterligare utredning.
Forzabet.live Casino - Spelarens insättning rapporteras som ej mottagen.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 100 €
Forzabet.live Casino
Säkerhetsindex 7.3 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, jag kunde sätta in 100 euro på detta casino 
men kasinot säger att det aldrig fick pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Alineb1991,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Dominika
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Kasinot heter forzabet, jag hittade inte detta på din lista
Automatiskt översatt:
