FortuneJack Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag begärde ett uttag på 850 USD den 8 september 2026. Det godkändes och pengarna debiterades från mitt konto och skulle ha skickats. Men ingenting kom fram i min plånbok! Vanligtvis kom pengarna väldigt snabbt. Men sedan försvann de...

Varje gång jag kontaktar chatten får jag ett svar i stil med: "Förlåt mig, jag skickar omedelbart in en förfrågan med högsta prioritet! Ditt problem kommer att lösas omedelbart!" Men tiden går fort, och detta mest grundläggande problem förblir olöst!

Jag förstår verkligen inte hur ett så bra casino bryr sig så mycket om sina kunder! Utbetalningar är casinots högsta prioritet! Och nu kan jag faktiskt säga att Fortunjack stal pengarna, inte betalar och hittar på ursäkter! Hårt, men sant!

Situationen är extremt enkel och transparent eftersom jag använder kryptovaluta. Vi har en registrering av uttagen i casinots historik, såväl som min plånbok och FortuneJacks plånbok, som tydligt visar inga transaktioner! Hur lång tid kommer det att ta för det inaktiva FortuneJack-teamet att äntligen åtgärda detta grundläggande problem?

Fortunejack usdt-trc20-adress för betalning: TKQDYtGNiMDU8TkyBAYEXDJEavjCDKu96C

Min adress usdt-trc20: TM8qMG1TvmErmuVsuUpWpz8yfRSzE1rLjh

+ lägg till skärmdump

Snälla sparka i rövarna på de där sysslolösa Fortunejack-teammedlemmarna!

Det är fortfarande ett fantastiskt casino! Men den här händelsen gör mig bara helt tagen!

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Har du gjort några lyckade uttag tidigare? - Jag har gjort många uttag utan problem.

Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen? - Ja, den är redan klarad.

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? - Under hela mitt kontos existens har FortuneJack konsekvent skickat mig några fina bonusar. Detta har dock ingenting med den här situationen att göra om du syftar på några omsättningsskyldigheter eller liknande. Mina senaste stora vinster gjordes utan några bonusar!

I den här situationen vill jag inte anklaga FortuneJack för stöld. Det var någon form av systemfel. Om man tittar på de tre senaste uttagsförfrågningarna bekräftades de alla. Men den första och tredje kom, medan den andra (för 850 dollar) försvann!

Och situationen har fortfarande inte lösts... Det verkar som att chattpersonalen inte förstår hur man skapar en förfrågan korrekt, eller så vill supportteamet helt enkelt inte hantera problemet! Jag hoppas att vi med er hjälp kan förmedla till ledningen att någon i deras team uppenbart slarvar och skadar företagets rykte utan någon uppenbar anledning! Tyvärr ger förfrågningar via onlinechatt inga resultat.

Tack för förtydligandet.

Kan du även bekräfta följande:

• Har FortuneJack gett dig en transaktionshash (TXID) för det saknade uttaget på 850 dollar? Om så är fallet, vänligen skicka den till oss.
• Kan du bekräfta att USDT-TRC20-plånboksadressen som visas för detta uttag är korrekt och tillhör dig?
• Om möjligt, vänligen ange även TXID:erna för de lyckade uttagen omedelbart före och efter det saknade uttaget på 850 dollar för jämförelse.

Tack på förhand.