Spelaren från Tyskland är mycket missnöjd med den övergripande casinoupplevelsen och tror att kasinot erbjuder falska spel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
FgFox Casino - Spelaren klagar på den övergripande casinoupplevelsen.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 20 €
FgFox Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningJag har bevis på att det förekommer fusk i detta kasino och spelen är falska åtminstone i playNgo go legacy of dead och book of dead Jag filmade det med en annan mobiltelefon. I båda spelen går den tredje boken en för långt på den sista rullen. Först trodde jag att det var en slump, men efter 20:e gången i rad är det inte längre en slump, det är manipulerat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningBästa XXX1234,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningJag har bevis på att slotsen är riggade och filmade det på min mobiltelefon. Jag skickar den gärna till dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningVar kan jag skicka bevisen till dig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningOm du tror att spelautomater är inställda på en annan RTP än du förväntade dig, vänligen vidarebefordra hela din spelhistorik till petronela.k@casino.guru . Vänligen skicka inga videor.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningJag kan bara skicka videorna som tydligt visar hur de är riggade, men casinoguru verkar inte bry sig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningÄr det inte så att vi inte bryr oss men RTP kan undersökas ordentligt genom att bara kontrollera hela spelhistoriken. Jag hoppas du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningJag pratar inte om RTP utan att spelen manipuleras på playNgo
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningVänligen förstå, XxX1234, att vi inte har några sätt att undersöka om spel är äkta eller falska. Om du vill lämna in ett officiellt klagomål, vänligen kontakta kasinots licensmyndighet eftersom de har bättre resurser för att kontrollera det noggrant.
Meddela mig om du behöver hjälp när du lämnar in det officiella klagomålet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningJag skickade länken till Licensing Authority till dig i mitt tidigare svar. Så här ser formuläret ut:
Det är ganska enkelt. Kan du tipsa när du är klar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej XxX1234,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningTyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
