Spelaren från Storbritannien stötte på en felkod när han försökte komma åt jackpotten på x2 Mega Moola-spelens bonushjul, vilket hindrade honom från att spela. Klagomålsteamet försökte samla in mer information genom att fråga om spelarens spelhistorik och tidigare kommunikation med kasinot. Men på grund av bristande respons från spelaren kunde utredningen inte fortsätta och klagomålet avslogs därför.
FatPirate Casino - Spelaren får en felkod som förhindrar tillgång till jackpotten.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ??
FatPirate Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har kommit in på bonushjulet på x2 mega moola-spel för en jackpott och båda gångerna har en felkod kommit upp (211) som hindrar mig från att spela jackpotten
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa jake1038,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Spelen i kasinot är programmerade att fortsätta även när anslutningen mellan spelleverantörens server och dig kopplas bort. Om en sådan händelse inträffar kan du se ett annat resultat på din skärm än på casinoservern. Om det finns två olika resultat är det korrekta det på casinoservern.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Förstår jag rätt att du bara upplevt detta en gång med ett specifikt spel?
- Råkar du ha en videoinspelning eller skärmdumpar som visar denna händelse?
- Har satsningarna och deras resultat registrerats i din spelhistorik?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBåda gångerna var det på mega moola-spel och jag fick bonusen två gånger, en gång på varje spel 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack så mycket för ditt svar, jake1038. Kan du berätta om dessa satsningar finns registrerade i din spelhistorik?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
