Fast Slots Casino - Spelarens konto stängs och vinster konfiskeras.

Jag spelade turneringar i livespel. Vann 500 euro. Jag hade ingen bonus på mitt konto.

Efter att jag begärt uttag blockerade de mitt konto och konfiskerade pengarna.

Jag bröt inte mot några villkor.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Fast Slots Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
• Hur fick du veta att ditt konto var blockerat?
• Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, live-/bordsspel, sportspel, vilka specifika spel)
• När ägde turneringen du spelade rum?
• Fanns det någon överlappning (spelade matcher, datum) med turneringen som nämns i ditt andra aktiva klagomål?
• Kan du dela en skärmdump som bekräftar din ranking i turneringen och kommunikationen med casinot angående problemet? Min e-postadress är tomas@casino.guru

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas