Fast One Casino - Spelarens uttag är försenat och kontosupporten svarar inte.

hej, min begäran om uttag av $330 på f1-kasinostatus säger framgång men jag har inte fått pengarna i min LTC-plånbok, det har gått 2 dagar nu, när jag ber om mina pengar till stöd sa jag att jag måste vänta, jag frågade hur länge, de sa att de inte visste det, sa till mig att vänta 24 timmar och ge mig en förklaring, som jag nämnde b4, e-post till. fick inte ett enda svar, gick tillbaka till supporten, bad om bevis på transaktionen, fick oförskämt besked, VI KOMMER INTE GER DIG NÅGON ANNAN INFORMATION!, sedan togs min chattknapp bort, så här förklarar jag den vidriga behandlingen från f1 kasinopersonalen och bristen på betalning av mina pengar. Min chattknapp togs bort och de svarar inte på mina e-postmeddelanden som ber om uppdatering av mina pengar. snälla hjälp.

Kära ackee,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Veronika

mitt konto är helt verifierat och som jag sa uttaget kontrollerades och listades som framgång, mitt problem är bristen på kommunikation och oförskämda kommentarer från supporten, som jag nämnde bad jag om bevis på transaktionen och fick ohövligt höra att vi inte kommer att ge dig någon information om det, det kan inte stämma. en annan sak vanligtvis när status säger framgång i uttagssektionen av min ac, kommer pengarna vanligtvis på bara några minuter, så detta och bristen på svar på mina e-postmeddelanden som bad om en uppdatering väckte oro, nu har min chattknapp tagits bort, jag är aldrig oförskämd mot dem eller något sånt, jag blev tillsagd att återkomma om jag inte fick mina pengar inom 24 timmar, det gick tillbaka till alla 4 timmar och jag gick tillbaka till chatten. för en uppdatering av min medd, allt jag fick var oförskämda svar och min chattknapp borttagen, och fortfarande ingen kunskap om vad som händer med min medd, som enligt min åsikt inte är professionell och motiverar ett klagomål, jag väntade tålmodigt bara på att bli behandlad på det här äckliga sättet, vänligen kontakta dem, och försök få en uppdatering jag har inget sätt att kontakta dem. så jag ber om din hjälp. deras uttagstid anger tydligt 5 minuter till 24 timmar, jag har tagits tillbaka här b4 och de säger alltid till dig om ditt uttag inte finns i din plånbok senast 24 timmar kontakta dem,

Hej Veronika tack för ditt råd om mitt problem, F1 casino skickade mig mina pengar så småningom, och min chattknapp är tillbaka, jag saknade $13 men det är ok, jag är lite nöjd nu

Tack för att du meddelade mig. Observera att när du gör uttag av kryptovaluta, kan kasinot eller betalningsleverantören ta ut transaktionsavgifter. Dessa avgifter kan variera beroende på nätverket och den metod som används för transaktionen. Beloppet på $13 du nämnde kan vara relaterat till hanteringsavgifterna som tas ut av nätverket eller kasinot självt för att hantera uttaget av kryptovaluta. Dessa avgifter dras vanligtvis från det totala beloppet som dras ut, vilket innebär att de kan påverka den slutliga summan du får.

Kära ackee,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Veronika Fritz

Casino.Guru