Fairspin Casino - Spelarens konto har stängts utan tydlig anledning.

Jag har varit en lojal VIP-spelare på Fairspin Casino i över 3 år, med totala insättningar som överstiger 8 000 dollar. Under dessa år har jag verifierat mitt konto fullt ut, spelat aktivt och deltagit i deras officiella TFS-tokeninsatsprogram utan absolut några problem eller klagomål.

Nyligen, då priset på TFS-token stadigt sjönk under åren (från 0,0056 dollar år 2023 till 0,0014 dollar för närvarande), bestämde jag mig för att byta mina intjänade tokens och ta ut mitt återstående saldo.

Eftersom plattformen tog bort knappen för tokenköp och hade uttagsgränser kontaktade jag Fairspin Live Support för vägledning. Supportagenterna instruerade mig uttryckligen och rekommenderade att jag skulle dela upp mitt totala uttag i på varandra följande transaktioner på 500 dollar för att påskynda utbetalningsprocessen.

Jag agerade i fullständig god tro och följde strikt de officiella instruktionerna från deras eget supportteam. Omedelbart efter att jag gjort det blockerades mitt konto plötsligt och mitt återstående saldo på 1 678,55 dollar drogs undan under den vaga förevändningen att "regelbrott" var ett brott.

För att hantera eventuella problem:

1. Mitt spel har alltid varit 100 % rättvist. Jag har till och med streamat mitt spelande och mina TFS-insatser live på mina kanaler (DachaDealer) med ett öppet ansikte.

2. Mitt konto är fullständigt verifierat. Även om mitt gamla pass gick ut i maj begärde Fairspin aldrig en omverifiering (och behandlade utbetalningar efteråt). Dessutom har jag nu ett nyutfärdat, fullt giltigt pass som jag är redo att tillhandahålla omedelbart.

3. Även efter blockeringen fortsätter Fairspins automatiserade system att behandla min aktiva 3-dagars insats och skickar gratulationsmejl till mig om intjänade TFS Rakeback-tokens som krediterats mitt saldo.

Det är tydligt att Fairspin använder en helt artificiell och grundlös ursäkt för "villkorsöverträdelser" för att frysa och undanhålla 1 678,55 dollar från en lojal, långvarig VIP-kund som helt enkelt ville ta ut sina ärliga medel under en period av devalvering av TFS-tokens.

Jag kräver att Fairspin Casino omedelbart avblockerar mitt konto och låter mig ta ut hela mitt återstående saldo på 1 678,55 dollar.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Fairspin Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Kan du vänligen specificera vilka spel du spelade när du satsade TFS-belöningarna?
• När lyckades du senast betala ut pengar från casinot?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas