Exclusive Casino - Spelarens uttag har nekats och är felriktat.

Jag begärde ett uttag på 1400 dollar för två veckor sedan och idag godkände de 200 dollar. Dessa 200 dollar skickar de till någon jag inte vet om de skickar eller inte, eftersom de skickade mig e-postadress för den här transaktionen, men det var inte min Bitcoin-plånboksadress. Det är bara en bluff. Jag kommer att lämna in en klagomålsansökan mot detta casino till spellicensmyndigheten.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Exclusive Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Kan du dela med dig av bevisen gällande uttagen som casinot gjort?
• Kan du förklara mer i detalj om du tidigare har gjort framgångsrika utbetalningar från casinot och hur du lämnade betalningsinformation så att casinot kunde behandla dem?
• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
• Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot när du kontaktade dem angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas