Evobet Casino - Spelaren tappade en del av sina vinster.

Under en in-session gick mitt saldo plötsligt från 175 (ca) till 45 euro.

Utifrån ingenstans avlägsnades balansen.

Men även om vi vägrat anger mitt saldo totalt 35, 44 euro i bonus och NEGATIV 9 euro kontant. Jag har frågat chatten hur detta kan vara och de skulle undersöka. Efter flera dagar fortfarande inget svar, skickar jag ett e-postmeddelande som tog 7 dagar att få svar på, bara för att erkänna att något var fel (efter att jag var tvungen att skicka skärmdumpar ,?), men om det skulle vara OK om de skulle ge mig 35 , 00 i bonus istället? (ALLVARLIG??)

Jag sa nej och att jag ville ha min balans tillbaka.

Nu gick en och en halv vecka och fortfarande inga svar, chatt är nästan aldrig tillgänglig och ikväll fick jag äntligen en rep på chatten. Svaret var ganska enkelt från hans sida: "avdelningen är inte tillgänglig idag, PRÖV igen imorgon".

Detta var min första (och sista) insättning någonsin på detta kasino.

De verkar sakna kommunikation, har ingen aning om vad som är fel, ta bort balansen från kontot och hoppas att spelare accepterar lite återbetalning i stället.

Scam casino säkert

Kära Jordy,

Tack för att du kontaktar Casino Guru och låter oss hjälpa dig med ditt problem. Jag förstår din frustration. Spelade du med en bonus och i så fall vilken bonus var det? Är det möjligt för dig att se spelhistoriken i ditt konto?

Vänliga hälsningar,

Peter

Kära Jordy,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Peter

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.