Spelaren från Slovakien rapporterar att casinot undanhåller 800 euro av hans legitima medel och hävdar att det är baserat på ogrundade anklagelser, vilket han anser bryter mot konsumentskyddslagar.
Eurogold Game Casino - Spelarnas pengar konfiskeras.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 22h 20m 20s
Eurogold Game Casino
Säkerhetsindex 9.0 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
21 timmar sedan
ÖversättningDe undanhåller för närvarande olagligt 800 euro av mina legitima medel. Ert försök att beslagta mitt saldo baserat på ogrundade och godtyckliga påståenden är ett direkt brott mot konsumentskyddslagarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningHej
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du för närvarande tillgång till ditt konto?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
