Spelaren från Brasilien hade inte fått någon bonus, och det var tredje gången hon stötte på detta problem. Klagomålsteamet hade försökt hjälpa till genom att begära ytterligare information och förlänga svarstiden, men hon svarade inte på förfrågningarna. Som ett resultat av detta kunde klagomålet inte utredas och avslogs.
EstrelaBet Casino - Spelarens bonus har blivit försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 100 R$
EstrelaBet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag satsar ytterligare 100 på spelet och bonusen kommer aldrig in - det här är tredje gången
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Deivili1109,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med EstrelaBet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du förklara vilket spel du har spelat?
- Kan du förklara vilken bonus du vill få?
- Har du kontaktat casinosupport och bett om hjälp? Vilket svar har du fått?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningEr att satsa 100,00 på stjärnornas juveler för att vinna 60 på den lyckliga tigern
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Deivili1109,
Jag är rädd att jag inte förstår vad du menar eller hur vi kan vara till hjälp. Försök att dela skärmdumpar för att bättre illustrera problemet.
Automatiskt översatt:
