Spelaren från Storbritannien fick problem efter att ha försökt ta ut sina vinster; kasinot stängde hans konto utan förklaring efter att han frågade om tidslinjen för uttag. Han kunde inte nå dem via chatt eller e-post. Hans klagomål förblev olöst eftersom han inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar om ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Duelz Casino - Spelarens konto har stängts efter uttagsförfrågan.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: £600
Duelz Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningRätt spelade detta casino
förlorade pengar vann pengar brydde sig inte om hur mycket jag förlorade men det jag är irriterad på är att jag tar ut mina pengar och när jag pratade med chatten och frågade dem hur lång tid det skulle ta stängde de mitt konto och nu kan jag inte få tag på dem.
det här är äckligt och de svarar inte på mina e-postmeddelanden och det finns inget telefonnummer att kontakta dem på
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Mgallagher171986,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Förstår jag rätt att ditt konto stängdes med det återstående saldot kvar?
- Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, livecasino, sportbetting, etc.?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har fått svar och fått veta att det kommer att ta upp till 72 timmar innan jag får betalning.
så låt oss övervaka detta och se vad som händer
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar, Mgallagher171986. Visst, jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningVäntar fortfarande. Så jag blev tillsagd 72houre och jagad idag och till och med tillsagd inte upp till 10 dagar
varför håller ni undan och skannar folk!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningFortfarande inga pengar inga mejl
rätt Du har dagar på dig nu att berätta om det finns några problem men nej det har du inte
du har inte nämnt något
så mitt klagomål kvarstår och all min recension kommer att stå kvar och kommer aldrig att tas ner
diagiring beteende du en 24/7 sajt aldrig har jag haft så skitstöd och väntat så länge på mina vinster
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningUppdatera
Jag fick e-postmeddelande som sa att det var ett problem med mitt konto och irs tillbaka i kassan
rätt yiu ut mig på en time out så hur ska jag få mina pengar
detta är äckligt fel och jag tar det vidare nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningKan du återkomma till mitt första svar och ge all nödvändig information?
Automatiskt översatt:
