Duelz Casino - Spelaren kan inte komma åt sitt konto.

Kan inte logga in på mitt konto, kan inte kontakta dem eftersom e-postadressen inte finns

Bästa Cappo666,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Vilken e-postadress har du kontaktat, tack? Levererades e-postmeddelandet inte? Var det den här?

Kan du meddela om det finns några pengar på ditt kasinokonto? Är det £230 (tvistvärde)? Har du samlat på dig dessa medel med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Ja det är inte med bonus, jag satte in 80, jag får fortfarande txts från Duelz casino men inga e-postmeddelanden, min e-postadress säger att den inte är giltig nu på sidan

Tack för ditt svar, Cappo666. Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på alla mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.

Hej jag har fortfarande inte fått betalt och får inget svar

Ok, så jag ser att du fortsätter att undvika mina frågor, så jag frågar dig igen.

1. Vilken e-postadress kontaktade du?
2. Hur mycket pengar finns för närvarande på ditt casinokonto?

Vidare, vidarebefordra mig de e-postmeddelanden du har skickat till detta kasino till kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.

De har fortfarande inte löst något och har fortfarande inte fått mina uttag

Nåväl, vi kommer uppenbarligen ingenstans här. Tyvärr är jag tvungen att avsluta detta klagomål eftersom du misslyckades med att samarbeta och svara på alla mina frågor igen. Skicka oss gärna en begäran om återöppning när du bestämmer dig för att tillhandahålla all nödvändig information. Tack för att du förstår.