Spelaren från Tyskland satte in 50 euro via Flexepin den 7 april 2026, men beloppet har inte krediterats hans konto på över 16 dagar, trots att Flexepin bekräftat transaktionen. Supportteamet är otillräckligt hjälpsamt och hänvisar till en tredjepartsleverantör utan att ange en tydlig tidsram.
Drip Casino - Spelarens insättning är försenad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 22h 13m 2s
Drip Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
15 timmar sedan
ÖversättningJag satte in 50 € via Flexepin den 7 april 2026.
Enligt Flexepin krediterades beloppet framgångsrikt till casinot ("krediterats till plattformen").
Beloppet har inte krediterats mitt konto på över 16 dagar.
Supportteamet hänvisar till en tredjepartsleverantör och ger ingen tydlig tidsram.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Drip Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Var detta din första insättning på casinot? Har du tidigare gjort insättningar med den här betalningsmetoden på casinot?
- Behandlades betalningen direkt av casinokassören? Har du fått någon bekräftelse från casinot om insättningen någon gång?
- Är ditt spelarkonto tillgängligt? Kan du granska insättningstransaktionerna som de visas i casinots register och dela en skärmdump från den relevanta tidsperioden?
- Kan ni dela med er av annan kommunikation med casinot angående när ni försökte lösa problemet, om sådan finns? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
