Depositwin Casino - Spelaren upplever problem med försenade uttag.

Långvarig kund på casinot som har problem med uttag som väntar länge. Och ingen förklaring till någon anledning. Skulle uppskatta om de kunde informera mig om de har problem av något slag.

ingen insättningsbonus och verifierad.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Furious,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.

• Kan du ange hur många dagar sedan ditt uttag begärdes?
• Har ditt konto, inklusive betalningsmetoden, verifierats?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Därför råder vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.

Ser fram emot att höra från dig.

Tack på förhand.

Med vänliga hälsningar,

Attila

5 dagar sedan, men de behandlade det idag, så bättre sent än aldrig, eller hur? Det kanske inte låter som mycket, men när de har max 48 timmar inom sina användarvillkor förväntar jag mig ett meddelande från dem om det blir förseningar. Men det är löst nu. Jag har dock också ett annat uttag som väntar från igår som jag hoppas kommer att släppas inom tidsramen den här gången.

Uttag tar bara väldigt lång tid just nu. Jag har fyra pågående: tre inom den tidsramen och ett på ungefär 60 timmar.

Har du läst någonstans att de byter ägare och kan det vara anledningen?

Det utestående beloppet är nu 34000 kr. Men återigen tror jag att de har stora problem med att förlänga uttagstiderna. Det vore trevligt om casinot kunde verifiera detta?

Tack så mycket för ditt svar. För att bättre förstå din nuvarande situation, kan du bekräfta följande uppgifter?

· Kan du vänligen förtydliga det exakta datumet då du begärde det andra uttaget?

· Vilken betalningsmetod valde du för att ta ut dina vinster? Var det samma som du använde tidigare?

· Kan du uppdatera oss om den aktuella statusen för din uttagsbegäran? Är den markerad som väntande eller behandlad på ditt casinokonto? Om möjligt, vänligen ladda upp en skärmdump av din uttagshistorik direkt till den här tråden.

Tack än en gång för ert tålamod och ert samarbete

Med vänliga hälsningar,

Attila