Spelaren från Indien hade haft pågående problem med ett väntande uttag på ₹234 500 från Dafabet, vilket han hade begärt två veckor tidigare. Trots att de nödvändiga dokumenten hade skickats in hade statusen förblivit "Dokument under granskning" utan tydlig feedback eller tidslinje, och tidigare uttag hade avvisats utan förklaring. Klagomålet avslutades på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar och påminnelser från klagomålsteamet. Spelaren informerades om att klagomålet kunde återupptas om han valde att återuppta kommunikationen.
Dafabet Casino - Spelarens uttag är försenat och kontoverifiering väntar.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 234 500 INR
Dafabet Casino
Säkerhetsindex 6.4 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningJag har ett allvarligt problem med Dafabet gällande uttag och kontoverifiering.
Jag begärde ett uttag på ₹234 500 den 28/03/2026, vilket fortfarande är väntande.
Innan detta avvisades flera uttag upprepade gånger utan tydlig anledning.
Dafabet begärde dokument. Jag har redan skickat in
Nu visar statusen "Dokument under granskning", men:
Ingen tydlig feedback ges
Ingen tidslinje anges
Uttag behandlas inte
Detta är mycket orättvist eftersom:
Dokumenten är redan inskickade
Inget specifikt problem har kommunicerats
Mina pengar hålls kvar i onödan
Det har gått många dagar och Dafabet dröjer avsiktligt utan motivering.
Jag ber CasinoGuru att ingripa och säkerställa:
Omedelbar verifiering av mitt konto
Bearbetning av mitt väntande uttag ₹234 500
Korrekt förklaring till tidigare avvisade uttag
Detta beteende är oacceptabelt för en välrenommerad plattform.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningKära Jega812,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och nödvändig process, under vilken casinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identitet och dokument, är detta det enda sättet för spelbolag att slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar KYC lättvindigt.
- Kan du vänligen ange vilka dokument du redan har lämnat in, och exakt när du skickade in det senaste?
- Har du lämnat in alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej Jega812,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
