Spelaren från Indien hade gjort en uttagsbegäran den 1 december, vilken skulle behandlas inom tre dagar, men efter mer än fem arbetsdagar hade han fortfarande inte fått sina 90 000 INR på sitt bankkonto. Kasinot hade tagit bort bankuttagsmetoden och avböjt hans uttagsförsök via krypto, med hänvisning till att han inte hade satt in pengar via krypto. Trots att han tillhandahöll alla begärda dokument, inklusive kontoutdrag, och flera uppföljningar, fick spelaren inte sina pengar på över 20 dagar. Kasinot krediterade så småningom tillbaka beloppet till hans Dafabet-konto, och klagomålet markerades som löst efter att spelaren bekräftat att problemet hade lösts.
Dafabet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 100 000 INR
Dafabet Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningHej, jag gjorde en uttagsbegäran den 1 december och de sa att den skulle behandlas inom 3 dagar. Men det har gått mer än 5 arbetsdagar och jag har inte ett enda öre på mitt bankkonto trots att det visar att betalningen har lyckats i Dafa-plånboken. De har också tagit bort metoden för att ta ut pengar. Och de låter mig inte ta ut 90 000 INR, som också väntar på att göra det i Dafa-plånboken. De svarar inte ens på några e-postmeddelanden. Jag är orolig, snälla snälla hjälp mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Dafabet Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Är ditt spelarkonto verifierat?
- Förstår jag rätt att du tidigare tog ut vinster från casinot i november?
- Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående eventuella problem? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
ÖversättningHej herr
Jag har totalt 1,90 i min Dafa-plånbok. I indisk valuta 1 lakh 90 tusen rupier.
Jag begärde uttag på Dafabet den 1 december 2025 på 1 lakh rupier. (Så 90 tusen finns fortfarande i min Dafabet-plånbok)
.
Och de har tagit bort möjligheten att ta ut pengar från banken på mitt Dafabet-konto.
Det enda alternativet jag har kvar är krypto, så när jag försöker ta ut 90 000 från kryptovaluta avböjer jag och säger att du inte gjorde en insättning via kryptovaluta (kom ihåg att jag inte heller har fått min 1 lakh på mitt bankkonto).
Angående bonusar så tog jag aldrig emot någon bonus.
Ja, jag har ett fullständigt verifierat konto.
Jag har gjort flera uttag i november, även om beloppet var litet.
De svarar inte ens så jag kan inte dela deras åsikter.
De verkar besvikna över att jag tjänade några kronor.
Du kan kontrollera alla skärmdumpar
90 tusen vilket är en minskning. Jag försökte ta ut pengar via crpyto eftersom de hade tagit bort bankalternativet.
Kontrollera skärmdumpen.
Jag är en fattig man från Indien, så du kan veta hur mycket dessa pengar betyder för mig.
Jag hoppas att du hjälper mig
Användarnamn Akshay2312
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Akshay2312,
Vänligen bifoga ett kontoutdrag daterat från och med den 1 december 2025 fram till det senaste datumet, i PDF-format.
Vi rekommenderar redan det relevanta teamet att låta dig ta ut pengar via kryptobetalningsmetod.
Ursäkta besväret.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Akshay2312,
Vänligen bortse från begäran om kontoutdrag, vi har redan mottagit den. Kontoutdraget har vidarebefordrats till relevant avdelning. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningDet har redan gått 10 dagar och jag har inte fått pengarna på mitt bankkonto.
Jag har skickat alla nödvändiga uppgifter inklusive mitt bankutdrag.
Men Dafabet slösar fortfarande bort min tid och trakasserar mig psykiskt.
Hur rättvist är det att inte ge någon sina egna pengar?
Bara för att jag tjänade några kronor är de så besvikna att om jag hade förlorat skulle de vara så glada.
När jag kontaktar deras kundtjänst får jag inte ett bra svar från dem.
Jag vädjar till Dafabet att ge mina pengar på ett fredligt sätt. Annars kommer det att sluta bra.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningTack till båda parter för era svar.
Bästa Dafabet Casino-representant,
- Kan ni vänligen förtydliga vilka åtgärder som vidtas för att utreda utbetalningen som påstås inte nått spelarens konto?
- Har ert team kommit fram till några slutsatser?
- Finns det några åtgärder spelaren kan vidta i sin situation för att få beloppet?
Ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Tomas,
Kan ni vänligen förtydliga vilka åtgärder som vidtas för att utreda utbetalningen som påstås inte nått spelarens konto?
- Om utbetalningen inte mottagits inom 1–4 bankdagar kommer vi att begära ett kontoutdrag daterat från transaktionsdatumet fram till det senaste datumet och sedan vidarebefordra det till vår betalningsleverantör. När detta är bekräftat krediterar vi beloppet till kundens Dafabet-konto.
Har ert team kommit fram till några slutsatser?
- Vi har redan gjort en uppföljning av kundens ärende.
Finns det några åtgärder spelaren kan vidta i sin situation för att få beloppet?
- Om beloppet inte har mottagits på hans bankkonto och bekräftats av vår betalningsleverantör, kommer vi att återbetala beloppet till hans Dafabet-konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej,
Jag vill förtydliga att jag redan har skickat in mitt kontoutdrag som täcker hela perioden.
Det har nu gått 13 dagar sedan uttaget, vilket är långt utöver de angivna 1–4 bankdagarna.
Tomas, jag skickar dig mitt senaste bankutdrag och Dafa-konto med e-post.
De har inte skickat pengar till varken mitt bankkonto eller Dafa-konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningDet har gått 16 dagar och jag har inte fått mina 100 000 rupier. Varken på Dafabet eller på mitt bankkonto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Akshay2312,
Uppföljning skickad till vårt relevanta team.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningDet har redan gått 16 dagar, det enda du gör är att följa upp.
Jag gjorde ett misstag när jag öppnade ett konto hos er.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej kära CasinoGuru
Akshay2312 Dafabet
Jag har inte fått mina 100 000 rupier än.
Det har gått 18 dagar.
Varje vecka ber Dafabet mig att vänta 1 till 4 bankdagar innan nästa vecka börjar.
Jag har mejlat mitt senaste kontoutdrag. Snälla hjälp mig.
De här trakasserar mig mentalt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej mitt användarnamn Akshay2312 Dafabet
Det är 19:e dagen nu. Jag har inte fått mina 100 000 från Dafabet. Varken på mitt Dafa eller på mitt bankkonto. Jag har skickat mitt senaste bankutdrag från 01 12 2025 till 19 12 2025 till Casino Guru och även till Dafabet.
Nu vet jag varför det är så viktigt att kontrollera casinons betyg innan man öppnar ett konto hos dem.
Jag får inga uppdateringar från Dafabet på min e-post eller livechatt.
De svarar mig här bara för att det här är en offentlig plattform. Annars skulle de inte svara här heller.
Jag skulle vädja till Dafabet att ge mina pengar, som är mina EGNA PENGAR, inte dina.
Om du skulle fortsätta spela trick skulle jag inte ha något annat val än att trappa upp det ytterligare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Akshay2312,
Uppföljning har skickats till vårt relevanta team. Vi ber om ursäkt för besväret och vi återkommer med din feedback när vi har mottagit den. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningTack till båda parter för att ni delar med er av uppdateringarna.
Bäste kasinorepresentant,
Beslutade ert lag att återföra beloppet till spelarens saldo?
Vänligen meddela mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Casino Guru,
Vi väntar fortfarande på vår betalningsleverantörs meddelande innan vi kan återbetala beloppet till kundens Dafabet-konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningEn vädjan till förnuftet.
Hej
Dafabet Akshay2312.
Jag gjorde en transaktion den 01 12 2025. Belopp 100000.
Det har gått 20 dagar nu.
Jag har lämnat alla bevis till Dafabet och Casinoguru.
Men Dafabet har fortfarande inte betalat ut pengarna till mig, trots att jag har bevisat att jag inte har fått pengarna insatta på mitt bankkonto. Jag har lämnat ett bankutdrag till dem. Dafabet fortsätter dock att ge mig tidsfrister.
Dafabet ger mig en ny deadline varje vecka.
Dafabet vet att de svarar på mina mejl.
De svarar inte på min livechatt.
De tog bort min uttagsmetod, vilket är mitt bankkonto (jag är redo att ignorera), men detta är ett allvarligt brott mot penningtvättslagarna i Indien.
Jag vädjar till Dafabet att ge mig mina pengar om ni fortsätter att göra detta.
Jag har inget annat val än att klaga på dig.
1 Cyberbrottslighet Indien. Det är ett tydligt fall av bedrägeri, du ger inte mina egna pengar som jag satte in.
2 Jag måste åka till akuten. Du har brutit mot indisk lag när det gäller penningtvätt.
3 Slutligen måste jag mejla alla bevis till era licensleverantörer och influencers på sociala medier.
Jag vill inte skapa den här röran. Jag ber er ödmjukt att ge mig mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Casino Guru.
Det har gått 22 dagar.
Jag har inte fått mina pengar. Varken på bankkontot eller i Dafa-kontot.
De här människorna trakasserar mig psykiskt.
Ger inte mina egna pengar.
Vilket misstag gjorde jag? Jag satte just in pengar på deras webbplats?
Snälla hjälp mig.
Dessa människor är inte villiga att ge mina egna pengar.
Varje vecka hittar de på något.
De sa på fredagen att de väntar på råd från sin betalningspartner, det har gått 3 till 4 dagar. Varifrån kommer råden? Från någon annan planet?
Kasinoguru Jag mailade dig mitt senaste bankutdrag från 01 12 2025 till 22 12 2025.
Snälla hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningDet har gått 24 dagar idag.
Jag har inte fått mina pengar.
Jag har inget intresse av att skada mig själv, jag har sagt detta av ilska. SNÄLLA, använd inte detta som en ursäkt för att inte ge mig pengar.
Jag har skickat mitt senaste bankutdrag från 01 12 2025 till idag. Tack.
Var snäll och ge mina pengar.
Jag upprepar, jag har inget intresse av att skada mig själv. lol
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Akshay12,
Vi är glada att kunna meddela att beloppet har återbetalats till ditt Dafabet-konto. Ett e-postmeddelande med informationen kommer att skickas till dig. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningDafabet
Mitt uttag avvisas och möjligheten att göra ett uttag via bank är inte tillgänglig.
Jag försöker ta ut pengar via kryptovaluta.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Akshay2312,
Vi har informerat berörda avdelningar. Vi återkommer med en uppdatering när vi har fått deras feedback. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Akshay2312,
Vänligen skicka en ny uttagsbegäran. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningTack till båda parter för kontinuerliga uppdateringar och samarbete.
Kära Akshay12,
Vänligen meddela mig om de efterföljande utbetalningsförfrågningarna har lyckats.
Ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Akshay2312
Efter granskning har din senaste uttagsbegäran behandlats. Vänligen bekräfta om beloppet har mottagits. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Casino Guru, jag tackar så mycket för att ni löste mitt problem. Jag har fått mitt belopp.
Tack Dafabet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej Akshay12,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Hej Akshay12,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
