Spelaren från Indien stötte på problem med en väntande insättning på 10 000 ₹ som gjordes den 19 augusti 2026 via Umbrah Wallet UPI. Beloppet hade debiterats från hans betalningsmetod, men det hade inte krediterats hans casinokonto. Klagomålet markerades senare som löst efter att han bekräftat att problemet hade lösts.
Dafabet Casino - Spelarens insättning är fortfarande inställd.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 10 000 INR
Dafabet Casino
Säkerhetsindex 6.4 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningJag gjorde en insättning på 10 000 ₹ till mitt casinokonto med Umbrah Wallet UPI den 19 augusti 2026 kl. 22:45:14.
Transaktionsuppgifterna är:
Transaktions-ID: 526383804
Transaktionsbelopp: 10 000 ₹
Transaktionsdatum: 19/08/2026 22:45:14
Transaktionstyp: Insättning
Betalningsmetod: Umbrah Wallet UPI
Nuvarande status: Väntar
Beloppet har debiterats/initierats via min betalningsmetod, men insättningen visas fortfarande som väntande och har inte krediterats mitt casinokonto.
Jag har kontaktat casinot angående detta problem och skulle vilja ha hjälp med att lösa den pågående insättningen. Jag ber att casinot antingen krediterar insättningen på 10 000 ₹ till mitt konto.
Jag kan tillhandahålla betalningsbekräftelsen, transaktionsinformation, skärmdumpar av den väntande insättningen och all korrespondens med casinot som bevis.
Vänligen undersök denna fråga och hjälp mig att hitta en lösning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningKära Vamsee,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som kan ta ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis sina händer bundna. Jag rekommenderar också starkt att du inte sätter in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna förlorades under transaktionen kommer det att ta ett tag innan de krediteras ditt casinokonto.
Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 veckor sedan
ÖversättningHej, jag kontaktade betalningsleverantören angående transaktions-ID 526383804. De bekräftade att betalningen har behandlats: beloppet på 10 000 ₹ debiterades från mitt konto och krediterades mottagarkontot.
UPI-QR-koden som användes för denna betalning var den QR-kod som tillhandahölls av Dafabet. Vänligen verifiera därför transaktionen från din sida och kreditera insättningen på 10 000 ₹ till mitt Dafabet-konto.
Transaktionsdetaljer:
Transaktions-ID: 526383804
Datum: 19/08/2026 kl. 22:45:14
Belopp: 10 000 ₹
Transaktionstyp: Insättning
Visad status: Misslyckades
Från: Umbrah Wallet UPI
Till: Kasino
Vänligen undersök denna transaktion med din betalningsleverantör/mottagare och lös problemet så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 veckor sedan
ÖversättningHej supportteamet,
Jag lämnar in ett formellt klagomål angående två insättningar som fortfarande inte har krediterats mitt konto. Det har gått fyra månader, och trots att jag väntat och följt upp är problemet fortfarande olöst.
17 000 ₹ – Transaktions-ID: 499383801 – 2026-03-23, 22:19 – Väntar fortfarande
1 000 ₹ – Transaktions-ID: 499263543 – 2026-03-22, 20:43 – Väntar fortfarande
Båda betalningarna har slutförts från min sida, men de visas fortfarande som väntande hos er. Jag skickar in alla tillgängliga betalningsbevis och transaktionsuppgifter för er verifiering.
Jag har redan väntat i fyra månader, vilket är en orimlig tid för ett insättningsproblem att förbli olöst. Vänligen verifiera snarast dessa transaktioner med din betalningsleverantör och kreditera det totala beloppet på 18 000 ₹ till mitt konto, eller ge en tydlig skriftlig förklaring av var pengarna finns och varför de inte har krediterats.
Vänligen behandla detta som ett formellt klagomål och försök att lösa det utan ytterligare dröjsmål.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningTransaktionsuppgifterna är:
Transaktions-ID: 526383804
Transaktionsbelopp: 10 000 ₹
Transaktionsdatum: 19/08/2026 22:45:14
Transaktionstyp: Insättning
Betalningsmetod: Umbrah Wallet UPI
Nuvarande status: Väntar
DETTA PROBLEM HAR LÖSTS. Jag har pengarna i min plånbok. Snälla lös mina andra insättningsproblem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej Vamsee,
Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Tomas, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Tomas som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Tomas kommer att kontakta dig så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.
Vänliga hälsningar, Casino Guru
Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Tomas, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Tomas som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Tomas kommer att kontakta dig så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.
Vänliga hälsningar, Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej Vamsee,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Hej Vamsee,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
