Spelaren från Indien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade ännu inte behandlats. Vi förklarade att uttag kunde ta upp till 14 dagar och bad honom bekräfta om vinsterna hade mottagits efter den perioden. Eftersom han inte svarade på våra uppföljningsmeddelanden och påminnelser kunde vi inte fortsätta utredningen. Klagomålet avslutades för tillfället på grund av bristande svar från honom.
Dafabet Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 133 450 INR
Dafabet Casino
Säkerhetsindex 6.4 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära Casino Guru-teamet,
Jag skickar in detta klagomål angående mitt Dafabet-konto eftersom mitt uttag har försenats trots mitt fulla samarbete med verifieringsprocessen.
Kontoinformation
Användarnamn: [redigerad]
Min senaste uttagsbegäran är:
Transaktions-ID: 523193232
Belopp: 133 450,00 INR
Datum: 23 juli 2026
Status: Väntar
Innan detta avslog Dafabet flera uttagsförfrågningar:
522375637 – 10 000 INR
522375559 – 10 000 INR
522375464 – 10 000 INR
522368848 – 10 000 INR
522368532 – 10 000 INR
522366631 – 10 000 INR
522366565 – 20 000 INR
522358521 – 124 500 INR
522355708 – 124 500 INR
Ursprungligen begärde Dafabet kontoverifiering innan mitt uttag kunde genomföras. När jag försökte ladda upp de begärda dokumenten visade deras webbplats upprepade gånger felet:
"Något gick fel. Försök igen senare."
För att undvika förseningar från min sida skickade jag omedelbart alla begärda verifieringsdokument, inklusive mitt ID, selfie med ID och stödjande skärmdumpar, till flera Dafabet-avdelningar, inklusive deras verifierings-, betalnings-, support- och VIP-team.
Efter upprepade försök lyckades jag äntligen skicka in dokumenten via Dafabets verifieringsportal. Mitt konto visar nu tydligt:
"Dokument under granskning – Dina dokument har skickats in och vi granskar dem för närvarande."
Detta bekräftar att Dafabet har mottagit mina verifieringsdokument och att verifieringsprocessen för närvarande pågår.
Trots mitt fulla samarbete väntar mitt senaste uttag på 133 450,00 INR fortfarande.
Jag ber respektfullt Casino Guru att hjälpa till genom att be Dafabet att:
Slutför verifieringsgranskningen utan onödigt dröjsmål.
Behandla mitt väntande uttag på 133 450,00 INR omedelbart efter att verifieringen är slutförd.
Ge en tydlig förklaring om ytterligare information verkligen behövs, istället för att orsaka ytterligare förseningar.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej RATDIA821!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej RATDIA821!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej RATDIA821,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
