Cyber.bet Casino - Spelarens konto blockerades.

De vägrade att betala mig även om jag klarade verifieringsprocessen.

De blockerade mitt konto. Svara inte på mina mejl.

Jag använde ingen bonus. Har precis lagt några satsningar, spelat på några slots, haft tur och vunnit. Gissa vad? De vägrade att ge mig några detaljer om mitt konto eller min spelhistorik. Jag har ingen tillgång till mitt konto alls. Jag fick precis ett förbryllande mejl från dem som jag inte förstod vad jag har blivit anklagad för.

Jag ville framföra ett officiellt klagomål till Curacao, de ger mig inga detaljer alls.

Jag har redan kontaktat en advokat på Cypern för att gå vidare med en officiell stämningsansökan

Bästa Cartel_07,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Cyber.bet Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
• Hur informerade casinot dig om att ditt konto är blockerat?
• Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, multiplayer)
• Har du uppnått ditt nuvarande saldo med eller utan en aktiv bonus?

Skicka mig e-postmeddelandet du fick från kasinot till min e-post på tomas@casino.guru

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?

Jag var spelare där i 1 och ett halvt år eller mer. Mitt konto spärrades för 3 veckor sedan.

Hur informerade casinot dig om att ditt konto är blockerat?

Via e-post.

Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, multiplayer)

Enkelspel, multispel, slots, vissa livespel, du vet vad casinot har att erbjuda.

Har du uppnått ditt nuvarande saldo med eller utan en aktiv bonus?

Jag använde inte någon av deras bonusar.

Tack för ditt mejl, Cartel_07.

Kasinot anklagar dig för att använda en "Value bet-strategi" med hjälp av att problemet verkar vara relaterat till din sportvadslagningsaktivitet.

Vårt forum behandlar endast klagomål om onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräcklig insikt för att ta oss an den här typen av frågor, och efter att ha samlat in nödvändig information tvingas jag avsluta ditt klagomål som "avvisat".

Jag rekommenderar att du skickar ditt klagomål till någon av de webbplatser som hanterar klagomål relaterade till sportvadslagning, eller direkt till den myndighet som reglerar casinot.

Jag kommer inom kort att skicka ett e-postmeddelande med våra rekommendationer för webbplatser som hanterar sportbetting-relaterade frågor.

Tack så mycket för din förståelse och önskar dig lycka till med att lösa ditt problem.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru