CUNTSPIN Casino - Spelarens insättning har inte mottagits.

Det har varit några gånger jag har satt in pengar på Cuntspin Casino och även Heybitch99 Casino. Totalt runt $500. Och om och om igen får jag höra att pengarna inte har mottagits. Pengarna har dock lämnat mitt bankkonto och till och med min bank har sagt till mig att pengarna skickades till de angivna kontona, men ändå får jag höra att de inte har mottagits. Jag är över det och som Diamond VIP-medlem borde jag inte bli stulna från dessa casinon. Jag har satt in nästan en kvarts miljon dollar på ett av casinona, varför försöker de stjäla svindlande $500??? Jag skulle vilja ha tillbaka mina pengar eller att de sätts in på mitt konto så snart som möjligt. Skärmdumparna jag har bifogat är bara ett par av vad jag har... Jag har alla, men jag kan inte ladda upp dem alla.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Doof3491,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot oftast sina händer bundna.

Kan du dessutom vänligen ange vilket casino du vill lämna in ett klagomål mot?

Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp just nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Tack för svaret. Det har hänt mig på Cuntspin Casino och även Heybitch Casino. Jag har kontaktat min betalningsleverantör och de har spårat betalningarna för att se vart de tog vägen och jag fick brev från dem som säger att pengarna definitivt skickades till de angivna kontona. Så de borde ha mottagit dem till 100 %. Ändå försöker de fortfarande säga att de inte har mottagit dem trots att jag har skickat breven från min bank till dem och allt bevisar motsatsen.

Kära Doof3491,

Tack för ditt svar. Kan du vidarebefordra din kommunikation med betalningsleverantören angående detta problem? Du kan nå mig via e-post på attila.g@casino.guru , eller så kan du lägga upp skärmdumpar här.

Tack för ditt tålamod och samarbete.