Spelaren från Tjeckien hade problem med att ta ut sina vinster, eftersom casinot inte behandlade hans utbetalning och istället föreslog ytterligare insättningar. Han nämnde också att han hade betalat 10 % skatt. Klagomålsteamet fastställde att Crystalbet Win Casino var en bluff och rådde spelaren att upphöra med alla interaktioner med plattformen, eftersom den drivs utan korrekt licens och hade en historia av bedrägerier. Som ett resultat klassificerades klagomålet som "olöst" och spelaren uppmanades att rapportera händelsen till lokala myndigheter för vidare åtgärder.
Crystalbet Win Casino - Spelaren kämpar med att ta ut vinster.
Olöst
Vårt utlåtande
Oacceptabel bortförklaring
Svarta poäng: 16 081
Belopp: 14 010 €
Crystalbet Win Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
De vill inte betala ut vinsterna, bara skicka mer pengar
lovade ingenting om betalningsgateway
de 10% skatt jag betalade
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Kära Dödsman,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever de problem du upplever. För att vi bättre ska förstå din situation och lösa problemet ber vi dig att ge oss mer information genom att svara på följande frågor:
- Förstår jag rätt att casinot begärde att du skulle betala skatt innan ditt uttag behandlades?
- Har du betalat några andra avgifter eller gjort några insättningar på det här casinot tidigare? Hur mycket var det?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Detta casino finns ännu inte med i vår databas. Jag har redan meddelat våra specialister att de ska granska det. Under tiden rekommenderar vi starkt att du inte betalar några avgifter som kan begäras utöver ditt aktiva saldo eller väntande uttag, eftersom detta inte är något som ett legitimt casino skulle begära.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att begära betalningar eller be om åtkomst till dina konton. Om någon påstår sig vara en representant för Casino.Guru och ber om sådana åtgärder, lämna inte ut någon information.
Det enda officiella sättet vi kan kontakta dig på är via denna klagomålsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig, och om du har några tvivel, vänligen kontakta oss direkt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Deather. Tyvärr är Crystalbet Win Casino ett bluffcasino, och det är högst osannolikt att några vinstanspråk från denna webbplats är legitima. Vi uppmanar dig starkt att inte sätta in några pengar eller interagera ytterligare med denna plattform, eftersom det kan utsätta dig för betydande risker, inklusive potentiell förlust av personlig och finansiell information.
Vi har fått många klagomål om liknande casinon med identiska layouter, där spelare kan logga in med samma inloggningsuppgifter. Dessa casinon lockar spelare med löften om höga vinster, men när spelare försöker ta ut sina pengar möts de av upprepade krav på ovanligt höga insättningar.
Vi rekommenderar starkt att du upphör med alla interaktioner med Crystalbet Win Casino och undviker att dela känslig information. Om du redan har gjort det, vänligen vidta omedelbara åtgärder för att säkra dina konton och övervaka dem för misstänkt aktivitet.
För mer information om hur du identifierar och skyddar dig mot bluffkasinon kan du läsa vår artikel här: Varning för bluffkasinon .
Jag förstår verkligen hur upprörande den här upplevelsen har varit. Tyvärr, eftersom Crystalbet Win Casino inte är ett legitimt casino och drivs utan någon vederbörlig licens eller reglering, finns det ingen ansvarig myndighet eller organisation som kan tvinga dem att frigöra några pengar eller vinster.
Eftersom detta är en bekräftad bedrägerioperation har vi inget sätt att hjälpa till ytterligare med att återkräva dina pengar. Vi kan bara rekommendera att du rapporterar händelsen till din lokala polis eller enhet för ekonomisk cyberbrottslighet. Även om vi inser att detta kanske inte leder till återkrav av dina pengar, kan det bidra till att öka medvetenheten och potentiellt stödja utredningar av dessa bedrägliga plattformar.
Jag kommer att klassificera ditt klagomål som "olöst" i våra register, vilket kommer att påverka casinots betyg negativt. Även om detta kanske inte helt löser dina problem, kommer det att fungera som en varning till andra spelare. Jag avråder starkt från att göra insättningar hos inrättningar som du inte noggrant har verifierat eller undersökt för recensioner i framtiden.
Jag beklagar verkligen att vi inte kunde hjälpa dig ytterligare i det här fallet. Vi finns här för att hjälpa dig om du stöter på liknande problem med detta eller ett annat casino i framtiden.
Tack för din förståelse, och jag önskar dig allt gott framöver.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru-teamet
Automatiskt översatt:
