Spelaren från Texas, efter att ha fått ett godkännande för ett uttag på $2000, fann sig plötsligt inte kunna komma åt sitt kasinokonto utan något förtydligande eller meddelande. Klagomålsteamet hade kontaktat spelaren för mer information för att bättre förstå situationen och hade förlängt klagomålets timer med 7 dagar. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.
Crypto Loko Casino - Spelarens konto är plötsligt otillgängligt.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 2 000 $
Crypto Loko Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag skickade ett uttag på 2000, det godkändes och plötsligt kan jag inte längre logga in på mitt konto utan e-post som säger varför och ingen förklaring.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa fenskebrandon81,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Crypto Loko Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta hur länge du har varit spelare på casinot och sedan när exakt har ditt konto varit otillgängligt för dig?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med eller utan en aktiv bonus?
- Har du kontaktat casinosupport angående situationen? Vilken förklaring har du fått?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
