CrownPlay Casino - Spelarens uttag är försenat och kontoproblem kvarstår.

Använd inte detta casino!! Jag vann 120 000 CAD i mars, och de fortsatte att dra ut på verifieringsprocessen i nästan fyra månader! Eftersom mitt konto var under granskning använde jag inte casinot, så de degraderade mig från VIP 3 till VIP 1, vilket minskade mina uttagsbelopp till hälften av vad de var. Nu när de äntligen har verifierat mig väntar de 2-3 veckor+ åt gången på att behandla ett enda uttag. I den här takten kommer jag att vara död innan jag kan ta ut alla mina vinster. För att inte tala om att det enda sättet att kontakta dem är via e-post eller livechatt, och allt de gör är att ge runtgående automatiserade svar som inte leder till några svar. ANVÄNDARE, VAR AKTA!!

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• När lyckades du senast ta ut vinster från det här casinot?
• Hur många lyckade uttag har du gjort hittills, vilka belopp var det och hur lång tid tog det för varje uttag att behandlas och betalas ut?
• Vilka är dina nuvarande uttagsgränser?
• När gjorde du senast en insättning på det här casinot?
• Vad är det nuvarande saldot med riktiga pengar på ditt casinokonto?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Veronika