Crocoslots Casino - Spelarens insättning återbetalas inte.

• Kära Daniel777,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med din insättning.

För att bättre förstå och hjälpa dig, kan du förtydliga följande punkter:

• Är det korrekt att du satte in cirka $21 USD i TRX?
• Enligt casinots villkor, vad är det angivna lägsta insättningsbeloppet för den betalningsmetod du använde?
• Angav kasinot en specifik anledning till att vägra att återbetala din insättning?
• Har du några skärmdumpar eller andra bevis som bekräftar din insättning eller kommunikation med kasinot om detta problem?

Vänligen vidarebefordra ytterligare information eller relevant kommunikation till [email protected] så vi kan undersöka vidare.

Ditt samarbete är avgörande för att vi ska kunna gå vidare med ärendet och arbeta för att lösa problemet. Utan din input och den nödvändiga informationen kommer vi inte att kunna medla effektivt å dina vägnar.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Petronela

På grund av en exceptionellt stor mängd klagomål ber vi om ditt tålamod. Även om vi strävar efter att publicera klagomål inom 48 timmar, kan uppföljningssvar ta upp till 7 dagar. Att tilldela ditt klagomål till en lösare kan också ta längre tid, eftersom vi för närvarande hanterar nära 1 000 klagomål.

Tack för din förståelse. Önskar dig ett underbart nytt år 2025!

Det står 150 min trx men också min 300 btc så jag trodde att det var en bugg eftersom de säger 20 usd/euro och jag var över att jag också skickade dem ett e-postmeddelande no response

Tack så mycket, Daniel777, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega, Stefan ( [email protected] ), som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem är löst till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej Daniel777,

Jag är så ledsen att höra om ditt problem med insättningen. Jag kommer att kontakta casinot och försöka lösa problemet så snart som möjligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in en Crocoslots Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.

Bästa Crocoslots Casino,

Kan du kommentera detta?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Hej,

Tack för att du kontaktade oss och vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär du kan ha upplevt.

Vi vill förtydliga att när du kommer åt varje tillgänglig betalningsmetod för insättning individuellt, visas de exakta beloppen för varje metod tydligt.

I allmänhet, om en kryptoinsättning initieras med ett belopp som är lägre än det minimikrav som krävs, behandlas transaktionen vanligtvis inte och anses vara förlorad, eftersom den inte kan nå vårt system. Dessutom vill vi nämna att välkomstbonusar inte kan göras anspråk på med kryptoinsättningar.

Men som ett erkännande av din värdefulla lojalitet och för att säkerställa din tillfredsställelse, har vi beslutat att lägga till motsvarande medel från vår sida för att täcka den förlorade insättningen.

Vi hoppas att detta löser problemet till din belåtenhet. Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss.

Med vänlig hälsning,

Crocoslots Casino

Bästa Crocoslots Casino,

Tack för ditt svar och informationen. Ditt samarbete och en gest av välvilja är mycket uppskattat.

Hej Daniel777,

Kan du bekräfta om du har fått pengarna på ditt casinokonto?

Jag väntar på ditt svar.

/nära

Kära Daniel777,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Stefan, Casino.Guru