Spelaren från Massachusetts fick ett uttag godkänt, men det hade inte betalats ut. Spelaren begärde uttaget i mitten av november och kasinot såg ut att behandla det i januari, men spelaren hade inte fått pengarna. Spelaren hade gjort framgångsrika uttag från sidan tidigare. Men spelaren misslyckades med att tillhandahålla nödvändig information för att klagomålsteamet skulle kunna gå vidare med klagomålet, trots flera påminnelser. Spelaren rapporterade också problem med att komma åt kasinots hemsida. På grund av bristande samarbete från spelaren kunde vi inte hjälpa till ytterligare och klagomålet avslutades.
Crazy Luck Casino - Spelarens uttag har försenats
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 500 $
Crazy Luck Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningMitt uttag är godkänt men inte utbetalt. De lovade att det skulle bli men nu blir jag spökad. De kommer inte att svara på min begäran om uppdatering.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära carolrampino,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Kan du meddela när exakt du begärde detta uttag? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej Kristina, det var mitten av november. De tog det från mitt konto ser ut som i januari. Det står 1 väntande men 0,00. Jag har gjort framgångsrika uttag från denna syn tidigare. De kommer inte ens svara på mina chattar eller mejl.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar, carolrampino. Kan du berätta exakt när du gjorde det senaste framgångsrika uttaget? Hur många dagar tog det att behandla? Har du använt samma uttagsmetod tidigare?
Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej carolrampino,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJa det är försenat men kommer det någonsin att betalas?
Jag har också en väntande med Planet 7 Casino för 300.00 sedan november att de inte kommer att svara heller. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag är säker på att du är medveten om att jag inte kan förutsäga framtiden, men jag försöker hjälpa. Ange all begärd information så att vi kan gå vidare med detta klagomål.
Dessutom, om du upplever problem med ett annat casino, skicka in ett separat klagomål. Vi kan inte kontakta två olika kasinon och be dem arbeta med två problem i en klagomålstråd. Tack för att du förstår.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej carolrampino,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag är förvirrad, vad svarar jag på? Jag ser bara att uttaget är försenat. Behöver jag göra något?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningVänligen läs hela denna tråd igen. Du har inte svarat på frågorna jag ställde till dig för tre veckor sedan. Dessutom föreslog jag att du lämnar in ett separat klagomål om du stöter på problem med ett annat casino, vilket du så vitt jag vet inte har gjort ännu. Observera att om du inte samarbetar kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningDeras hemsida är stängd. Jag kan inte komma vidare för att få någon information.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningOkej, det verkar som att vi inte kommer någonstans här. Du behöver inte ha tillgång till hemsidan för att svara på mina frågor. Jag har försökt samla in nödvändig information från dig i flera veckor, men jag lyckades inte.
Som jag förklarade tidigare, utan ditt samarbete kan vi inte fortsätta med detta klagomål, därför är jag tvungen att avsluta den. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
