HemKlagomålCosmicSlot Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

CosmicSlot Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Avslutat
Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

Belopp: 500 €

CosmicSlot Casino
Säkerhetsindex 8.6 Högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Grekland kan inte ta ut sina vinster. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Skrivet av Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Inskickat: 2023-01-02 | Avslutat : 2023-01-17
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
grÖversättningsegb

Casino fusk. Jag vann 500 euro och de tog dagar på sig att godkänna mitt konto under förevändning att det är jul och att jag borde ha tålamod och att de kommer att skicka mig ett e-postmeddelande med resultatet att jag kommer att spela pengarna och förlora dem eftersom de också ger dig möjlighet att få tillbaka det belopp du har begärt ett uttag. De gör det med flit så du förlorar. Långt borta. Efter att jag berättade för dem och de vet att jag har rätt, svarade de mig aldrig. De öppnar inte mitt konto för att få den data jag vill ladda upp till dig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
gbÖversättningse

Kära Tsiakalos,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Kan du meddela när exakt du begärde uttaget? Hur mycket pengar har du för närvarande på ditt konto? Förstår jag rätt att du förlorat dina vinster under tiden?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
gbÖversättningse
Hej Tsiakalos,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
gbÖversättningse

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.