Spelaren från Indien lämnade in ett klagomål mot Coins.Game för att han misslyckades med att behandla sin begäran om uttag på $400 som gjordes den 4 mars, efter att han hade tillhandahållit alla nödvändiga verifieringsdokument. Hans konto blockerades utan giltig anledning, och han fick inget ordentligt svar från kasinot trots flera försök att kontakta dem. Klagomålet avslutades av klagomålsteamet efter att ha granskat bevisen från kasinot, vilket ledde till att spelarens klagomål avvisades på grund av otillräcklig grund.
Coins.Game Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad och kontot är blockerat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
Belopp: 400 USD₮
Coins.Game Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Raghu90,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. För att bättre förstå situationen och hjälpa dig effektivt, kan du svara på några frågor?
- Hur länge sedan registrerade du ditt konto och kunde du slutföra verifieringsprocessen?
- Vilka spel har du spelat (t.ex. live casinospel, slots eller sportvadslagning)?
- Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Om du har relevant kommunikation eller dokument, vänligen vidarebefordra dem till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kan lösa denna fråga så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Petronela,
Tack för att du hörde av dig angående mitt klagomål. Här är informationen du begärde:
• Jag registrerade mitt konto för ungefär två månader sedan
• Jag har främst spelat spelautomaten Buffalo Cash Pool.
• Mina vinster på $400 ackumulerades utan en aktiv bonus.
Meddela mig om du behöver ytterligare information för att fortsätta med att lösa det här problemet. Jag uppskattar din hjälp och ser fram emot ditt svar.
och kontrollera din e-post, jag skickar relevanta dokument på din e-post.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Raghu90,
Vi har fått lite information från casinot som vi behöver analysera. Vi återkommer till dig så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Raghu90,
Tack för ditt tålamod medan vi granskade ditt klagomål. Efter att noggrant analyserat informationen och bevisen som tillhandahålls av kasinot, beklagar vi att informera dig om att vi inte kan fortsätta med ditt klagomål. Baserat på de bevis som vi fått måste vi avvisa ditt fall.
Även om vi inte kan dela specifika detaljer angående bevisen, uppmanar vi dig starkt att avstå från att fortsätta med samma tillvägagångssätt i framtida kasinointeraktioner. Det är viktigt att följa reglerna och riktlinjerna för att säkerställa en smidigare upplevelse.
Vi uppskattar din förståelse i denna fråga. Om du har ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att höra av dig.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Casino.Guru Team
Automatiskt översatt:
