Spelaren från Tyskland stötte på betydande problem med att ta ut sina pengar från chips.gg, inför avvisade uttag och svarslös support. Efter att ha uttryckt oro över att bli lurad, blev han permanent avstängd från plattformen samtidigt som han misstänkte att supportchatten bestod av bots. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning i frågan.
Chips.gg Casino - Spelarens begäranden om uttag avvisas och kontot stängs.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 500 €
Chips.gg Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej,
Jag hittade chips.gg genom hltv.org, ett nav för CS:GO, där du kan jämföra odds för eSport. Efter att ha registrerat mig satte jag in pengar och började spela. Saker och ting såg bra ut eftersom jag ville dra mig ur, men mitt uttag avböjdes omedelbart. Efter meddelandesupport fick de mig att vänta i flera minuter, skickade mig en länk där jag måste ange en kod för att få tillgång till mina pengar igen, innan jag försökte dra ut igen. Efter att ha försökt en andra gång, skickade jag ett meddelande till supporten, de sa att jag skulle byta mina valutor. Att byta valutor kräver att du är nivå 10 (~75k satsning), vilket jag inte var. Så jag har skickat ett meddelande till supporten och sagt till dem att jag misstänker att de lurat mig genom att inte låta mig dra mig tillbaka. Vad som också är värt att nämna är att du inte får ett meddelande, inte heller får du ett mejl om den misslyckade transaktionen. Du tvingas kontakta supporten, som gör allt för att inte ge dig pengarna tillbaka, tvingar dig igenom olika länkar och koder som inte kan klistras in direkt, för att göra det så obekvämt som möjligt att komma åt dina pengar. Jag har börjat spela lite, innan jag försökte göra ett nytt tillbakadragande, som inte ens gick till "Failure"-punkten. Jag trodde att jag kanske hade en bonus öppen eller något, och jag behövde satsa, men så var det inte heller. Efter att ha berättat för supporten min teori om att de hade lurat mig, svarade de inte längre på mina meddelanden, trots ett "Hej degen69hjälp, hur kan vi hjälpa ytterligare idag?" Eftersom jag jobbar som manager för en (ganska stor) Casino Influencer, tänkte jag att jag skulle vara bättre att berätta för honom, samtidigt som jag sprider vad detta casino har för sig. Jag har också använt chatten och pratat med de andra användarna om uttagna. När jag frågade svarade två personer direkt - men om jag klickade på deras profil leder båda kontona mig till en "404 not found"-flik, medan privata konton är märkta med "Privat Account". Jag antar att på grund av AI-algoritmerna är hela deras chatt bara baserad på bots. På grund av att jag har god kontakt med swapped.com, webbplatsen de använder för personer som vill köpa krypto direkt via kort, har jag redan skickat ett meddelande till en ömsesidig som arbetar där om bedrägerierna som kasinot gör - beroende på resultatet kan de förlora dem som penningtvättare, även om båda företagen går hand i hand, så ingenting kan garanteras.
Värt att nämna: Efter att ha förklarat min situation i chatten har jag blivit permanent avstängd.
Slutsats: Håll dig borta. De anstränger sig inte ens för att lura dig. De kan inte ens dela ut det första uttaget, dumt för ett företag som arbetar med någon som ansökt om partnerskap med en youtuber med 6 siffriga prenumeranter.
Jag ogillar att säga det, men jag hoppas verkligen att något dåligt händer med ägarna, liksom att personalteamet främjar och stödjer den bluffen. Majoriteten av spelarna har redan tillräckligt med problem med sig själva, att förlora pengar som det måste vara den värsta känslan någonsin.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära degen69help,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Har casinot gett dig någon anledning till att stänga ditt konto?
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Spelade du casinospel eller satsade du på sport?
Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Dominika,
kontot är inte stängt än, nej - jag är bara tystad på alla aspekter av webbplatsen.
Jag gjorde den obligatoriska KYC-verifieringen Tier 1, och även Tier 2. (Tier 1 = Email etc., Tier 2 = ID etc.)
Jag tog inga bonusar, nej.
Jag har använt deras egen Roulette, såväl som deras Sportsbook, tjänade mest pengar på deras Roulette.
Skickade utskriften per post.
Bästa hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa degen69help, har du mailat casinot på support@chips.gg för att fråga om dina avvisade uttagsbegäranden och processen för att dra tillbaka?
Har du uppfyllt omsättningskraven för din insättning?
Använde du samma betalningsmetod för ditt uttag som du gjorde för din insättning?
Automatiskt översatt:
