Cherry Fiesta Casino - Spelarens uttag försenas.

Jag pratade med dem idag på chatt de åt ett skämt och sa att det är mitt problem

Kära Elizabeth,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Cherry Fiesta Casino. Låt mig ställa några frågor till innan vi ens skulle försöka kontakta kasinot.

Är detta din första uttagningsbegäran någonsin i kasinot? Är du verifierad på kasinot? Använde du några bonuspengar för att samla ditt nuvarande saldo?

Observera att om det är din första förfrågan, rekommenderar vi alltid alla att vänta minst 14 dagar för att betalningen ska komma eftersom kasinot måste gå igenom olika verifieringar innan pengarna kan skickas.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Detta är mitt första uttagskonto som har verifierats. Jag slutförde verifieringen och de sa att det inte var fullständigt skickat in och verifierat igen. Jag begärde utträde den 11 september, det var tydligen klart den 7 oktober

Jag använde bonus och kontanter och uppfyllde omsättningskraven

Tack för ditt stöd

Jag förstår din frustration, Elizabeth. Jag kommer att ställa in timern för ytterligare 7 dagar och om det inte sker någon utveckling senast torsdag nästa vecka kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna om ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.

Tack

God morgon, FYI Jag har fortfarande inte fått mitt uttag. Anthony den enda representanten på chatten har gått från att den har skickats via bacs också de kommer att låta dig veta att den är klar.

Han uppger kontakt e -post support och jag har skickat många e -postmeddelanden till dem och ekonomi och inte ett svar!

Snälla, kan du ingripa, det är nu 38 dagar sedan min begäran om uttag och jag behöver dessa pengar.

Jag uppskattar din hjälp

Med vänliga hälsningar

EK Healey

Kära Elizabeth, jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Tack

Hej, kan du tipsa om nästa steg?

Tack

Elizabeth Healey

Hej Elizabeth,

Från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Cherry Fiesta Casino till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa problemet.

Tänk om de inte svarar

Tipsa om har Vherry fiesta svarat?

Hej Elizabeth!

Tyvärr har mina ansträngningar att kontakta detta casino och uppmärksamma detta klagomål hittills inte lyckats.

Så vad som händer nu har jag säkert rättigheter

Vänligen meddela vad som händer nu

Hej Elizabeth!

Vi skulle vilja ge en chans till för kasinorepresentanterna att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha negativ inverkan på kasinots betyg och ytterligare sänka det redan dåliga ryktet på vår webbplats.

Hej Elizabeth!

Trots våra bästa ansträngningar kunde vi inte få något svar från kasinot överhuvudtaget, vi kan inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst", vilket kommer att ytterligare påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.

Jag hoppas innerligt att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.