Celsius Casino - Spelarens uttag har försenats.

Casino Celsius betalar inte ut pengar när jag vinner!

Jag vann 1853€ på slots för en månad sedan och 1300usdt har varit väntande på mitt konto sedan dess. Casinot svarar inte på e-postmeddelanden och har bara fått ett svar i chatten nedan:

Hej, Våra betalningsmetoder genomgår för närvarande nödvändigt underhåll. Vi förväntar oss att underhållet ska slutföras så snabbt som möjligt. Även om vi inte kan ange en exakt tidsram, kan du vara säker på att dina uttag kommer att behandlas så snart underhållet är slutfört. Tack för ditt tålamod och din förståelse.

Celsius-stöd #7

Celsius-teamet vill tacka dig och önska dig en trevlig spelupplevelse. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss.

Jag gjorde en insättning på 260€ på detta casino och fick 260€ i bonus, men de betalar inte ut något. Betalningsmetoderna tar inte en månad för underhåll och är inte lösta.

Om Casino Guru kan ge någon input i en sådan här situation, tack?

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Quokka2002,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi har fått många klagomål om försenade uttag från just detta spelbolag. Trots många inlämnade ärenden beslutade casinot att inte reagera på alla våra försök att förhandla om eventuella problem.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på sina pengar och inte få någon feedback om när man kommer att få dem, och jag hoppas också innerligt att dina vinster så småningom skickas till dig.

• Kan du skicka din chattranskription med support angående förseningen till mig för granskning?

Tack på förhand för ert samarbete och ert svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Den från häromdagen är inte sparad, men de svarar inte längre och deras brevlåda är full. Jag tror att de har stängt men jag ser inget på internet som tyder på det.

Leveransen till dessa mottagare eller grupper misslyckades:

support@celsiuscasino.com

Mottagarens inkorg är full och kan inte ta emot meddelanden just nu. Försök att skicka meddelandet igen senare eller kontakta mottagaren direkt.

Följande organisation avvisade ditt meddelande: mail.celsiuscasino.com.

Kära spelare,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har flera ärenden avslutade enligt "Ingen reaktionspolicy", är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka casinots totala betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem; dock kan den lägre betygsättningen orsakad av olösta klagomål ändra casinots tillvägagångssätt. Tyvärr verkar det vara vanligt att Celsius Casino helt ignorerar oss i våra försök att medla i alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter samt med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla försök att lösa alla typer av problem misslyckats i takt med att klagomålen ökat i antal. Vi rekommenderar starkt att du håller dig borta från Celsius Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Casinot kan öppna detta klagomål igen när som helst.