Spelaren från Italien har flera gånger begärt att Cazimbo Casino ska stänga hans konto på grund av beroendeproblem och fick bekräftelse på stängningen den 18 februari 2026. Han upptäcker dock att hans konto fortfarande är öppet och att han har kunnat spela, vilket har lett till att han begär en återbetalning för sin insats på 2,5 000 dollar.
Cazimbo Casino - Spelarens konto förblir öppet efter begäran om stängning.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 20h 41m 27s
Cazimbo Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
21 timmar sedan
ÖversättningJag har flera gånger bett Cazimbo Casino att stänga mitt konto på grund av beroendeproblem. Jag har en e-postbekräftelse på att det stängdes den 18 februari 2026. Jag kollade idag och det var fortfarande öppet. Jag försökte igen och spelade för 2,5 000 dollar. Jag begär en återbetalning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningKära Tommi272727,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med Cazimbo Casino. För att vi bättre ska förstå situationen och kunna hjälpa dig effektivt, kan du ge oss lite ytterligare information? Här är några frågor som skulle vara till hjälp:
- Kunde du komma in på kasinot omedelbart efter bekräftelsen på stängningen den 18 februari 2026?
- Kan du tillhandahålla några skärmdumpar eller annan korrespondens relaterad till den senaste aktiviteten på ditt konto?
- Har du kontaktat Cazimbo Casinos kundsupport angående detta? Om så är fallet, vad var deras svar?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Petra
Automatiskt översatt:
