Spelaren från Tyskland drabbades av förseningar i sitt uttag av 1 500 euro från Cazeus Casino och uttryckte oro över att det med hans totala vinst på 50 000 euro kunde ta månader att få tillbaka hans pengar med den nuvarande uttagstakten på 500 euro per dag. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att klagomålet hade markerats som löst.
Cazeus Casino - Spelarens uttag är avsevärt försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 1 500 €
Cazeus Casino
Säkerhetsindex 7.3 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningMitt klagomål
Varför tar ett uttag på Cazeus Casino så lång tid?
Det är ungefär 1500 €
Tänk dig att min vinst är 50 000 €
Med ett dagligt uttag på 500 euro tar det månader att få dina pengar, om du ens får dem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever ditt problem. Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor innan de behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Därför råder vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
- Kan du vänligen ange exakt när du begärde ditt/dina uttag?
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Viktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.
Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.
Håll dig säker.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningHej!
5.9.2025 - 500 €
6.9.2025 - 500 €
7.9.2025 - 500€
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningHar ännu inte begärt ett uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningJag har inte tidigare initierat några lyckade uttag från er.
Men jag har redan gjort lyckade uttag från andra casinon.
Jag fick mina vinster inom 2-3 dagar.
Så det faktum att 14 dagar är normalt för en överföring stämmer inte alls nuförtiden.
Tillverkare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningAtt vänta på pengar i veckor är löjligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningToppen, inga pengar där
Detta är den sista klubben
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningAtt vänta på pengar i veckor är en skam, du borde vidta andra åtgärder
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningInsättningar är alltid möjliga
Bara när man betalar ut fungerar ingenting
Bedrägeri över hela linjen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningNy information:
Utbetalning: Behandlingstid 3–5 dagar efter uttagsdatum.
Utbetalning: 3–5 dagar
Första uttaget från 5.9.2025 -500€ borde finnas på mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningKära VWPolo20 ,
Vi beklagar att höra om din upplevelse.
Vi vill informera dig om att vi för närvarande utreder denna fråga som svar på dina funderingar.
Vi kommer att göra allt vi kan för att hjälpa dig med ditt pågående uttag och kommer att ge dig en uppdatering så snart som möjligt.
Tack för att du har så tålamod med oss! Vi uppskattar det verkligen.
Med vänliga hälsningar,
Cazeus-laget.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningDet totala beloppet har överförts
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej VWPolo20,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Hej VWPolo20,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
