Spelaren från Nya Zeeland stötte på problem med casinots webbplats, då den låg efter och hindrade honom från att göra en insättning. Klagomålsteamet förlängde kommunikationsperioden för att ge ett svar men fann slutligen att spelaren inte engagerade sig ytterligare. Som ett resultat avvisades klagomålet på grund av bristande information som behövdes för utredningen.
Casumo Casino - Spelaren kan inte sätta in pengar på grund av dålig webbplats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: NZ$20
Casumo Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningLaggar och låter mig inte sätta in pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om några betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information . Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresser som slutar på @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, vänligen kontakta oss direkt. Var försiktig.
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Har du gjort några lyckade insättningar på det här casinot tidigare?
- När registrerade du dig exakt på det här casinot?
- Har du provat att besöka casinots webbplats via en annan enhet eller webbläsare, eller radera dina cookies och webbhistorik för att se om webbplatsen laddas smidigare?
- Kan du beskriva mer i detalj vilket problem du har med insättningar? Har till exempel pengarna du skickade till casinot inte krediterats ditt casinokonto, eller kan du inte välja ett insättningsalternativ och slutföra transaktionen?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
