Spelaren från Sverige kan inte tillhandahålla ett dokument i rätt form. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Casumo Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 2 400 kr
Casumo Casino
Säkerhetsindex 5.1 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Hej. Jag har också problemet med att verifiera min swish innan jag kan få ut mina pengar. Men jag vet fortfarande inte vad jag ska skicka in för att det ska bli rätt. Tack på förhand
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära Gabriel,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren.
Förstår jag rätt att verifiering av Swish -kontot verkar vara det enda hindret som står mellan dig och dina vinster? Har resten av dina dokument godkänts?
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära Gabriel,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningTyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
