Spelaren från Österrike satte in 2000 euro på sitt Casinozer-konto, vilket är fullständigt verifierat. Efter att ha genomfört en andra verifiering och tillhandahållit en Skrill-transaktionshistorik stängde Casinozer sitt konto och höll tillbaka alla medel, vilka nu är mindre än hans ursprungliga insättning.
Casinozer - Spelarens konto är stängt och pengarna konfiskeras.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 22h 5m 14s
Casinozer
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningJag satte in 2000 € på mitt fullständigt verifierade Casinozer-konto med Skrill. Kontosaldot var 1213 €, och Casinozer begärde en omverifiering, vilket jag genomförde en andra gång. Sedan begärde de en Skrill-transaktionshistorik, som jag skickade till Casinozer exakt som Skrill hade tillhandahållit den. Efteråt stängde Casinozer mitt två gånger verifierade konto och höll inne alla pengar, vilket är mindre än min första insättning. Detta är kriminellt, och de vägrade till och med att ta ut insättningen. Snälla hjälp, tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningKära basketspelare03,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
- Kan du bekräfta datumet då du satte in 2000 euro på ditt Casinozer-konto och när ditt konto faktiskt stängdes?
- Kan du vänligen förtydliga vilka verifieringsdokument du skickade in/skickade in igen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Petra
Automatiskt översatt:
