Spelaren från Portugal har begärt uttag för några dagar sedan. Det har inte tagits emot än. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Casinonic - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 500 €
Casinonic
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningGod morgon
Jag begärde uttaget den 29: e 500 €
kasinot är inte ens online, kan du hjälpa mig sff
tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära Jocama74,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot? Kan du vänligen meddela om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Var detta ditt första försök till uttag i detta kasino?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Därför rekommenderar vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära Jocama74,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningTyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
