Spelaren från Indien hade en uttagsbegäran på 4900 INR som nekades av Casinoly, varefter hans konto avaktiverades utan någon given anledning. Spelaren hade sagt att kasinot inte hade begärt någon verifieringsprocess, och hans vinster kom från spel med riktiga pengar. Trots sina försök att kontakta kasinot hade han inte fått något svar. Vi hade föreslagit spelaren att vänta på kasinots svar eftersom det kunde ha varit relaterat till verifieringsprocessen. Men efter att vi förlängde tidslinjen gav spelaren inga ytterligare uppdateringar, vilket ledde till att vi avslutade klagomålet.
Casinoly Casino - Spelarens uttag vägrade och kontot inaktiverat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 4 900 INR
Casinoly Casino
Säkerhetsindex 8.6 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag hade tagit ut 4900 INR från Casinoly men dessa personer vägrade mitt uttag och inaktiverade mitt konto utan anledning. Jag vet inte varför. Vänligen hjälp mig Casino Guru Team.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej MrSantosh03,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casinoly. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Var det återstående saldot på ditt konto riktiga pengar eller bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning1) Dessa personer har inte bett mig om någon verifiering, de säger att ingen verifiering krävs för uttag.
2) Jag tog inga bonusar i spelet.
3) Uttag gjordes på samma sätt som jag gjorde en insättning.
4) Jag hade spelat spelet med riktiga pengar och vunnit och jag hade helt rättvist spel.
5) Jag använde riktiga detaljer på kasinokontot.
Allt är bra men jag vet inte varför de inaktiverar mitt konto 😭
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej MrSantosh03,
Finns det någon kommunikation mellan dig och casinot angående detta fall som du kan vidarebefordra till nikolas.b@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningDeras kundservice är väldigt dålig, de säger att vi inte har någon information, maila oss gärna. Och när jag mailade så har inget svar kommit förrän nu, det har gått 6 dagar nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej MrSantosh03,
Ibland kan kasinot blockera kontot tills verifieringsprocessen är klar och eftersom det har gått mindre än 14 dagar skulle jag rekommendera att vänta på att casinot svarar. Finns det någon uppdatering från dem sedan dess?
Automatiskt översatt:
