Spelaren från Grekland har problem med casinots webbplats eftersom de saknar tillgång till Play&Go-slots, trots att de erbjuder en bonus specifikt för den leverantören. Casinot erkänner problemet men vägrar att ändra bonusen, vilket gör den oanvändbar för honom.
Casinoin - Spelaren kan inte använda bonusen.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 2h 42m 59s
Casinoin
Säkerhetsindex 8.8 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningCasinot har inte tillgång till spelautomaterna från leverantören Play&Go. De gav mig också en bonus som är för leverantören Play&Go. Casinot medgav att de hade problem med att komma åt leverantören Play&Go men vägrade att ändra min bonus. Vilken jag till slut inte kunde använda alls.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
21 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
21 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du förtydliga vilken bonus du tänkte aktivera? Vänligen posta en länk eller kampanjkod som du använde för att aktivera erbjudandet här i den här tråden.
- Förklarade casinot varför bonusen inte krediterades till dig?
- Har du satt in några riktiga pengar för att aktivera kampanjen?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
