Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Klagomålet löstes när spelaren fick sin insättning.
Casinoin - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 204 €
Casinoin
Säkerhetsindex 9.1 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningGodkväll, jag gjorde ett uttag och de avbryter det i 4 dagar. Även om de inte ber om KYC. Som ett undantag frågade de mig. Ändå skickade jag det de bad om. De svarar mig fortfarande. Jag tror att de gör det med flit så att jag kan spela vilka pengar jag har på kontot och inte ta ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningHej thanosttt89,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casinoin. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningDet har gått 10 dagar. Han avbröt mina uttag utan anledning. Jag frågade honom och de bad mig om kontobekräftelse. Jag skickade de dokument de ville ha. Och nu ber de mig om ett kort som jag gjorde en insättning för 2 år sedan och det är annullerat. Jag har ansökt till min bank för bekräftelse och jag väntar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningJag skickade dem intyget och kortet som saknades för 2 dagar sedan och jag väntar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningHej thanosttt89,
Ge definitivt casinot några dagar på sig att behandla det och meddela oss i slutet av veckan om det har skett någon uppdatering angående verifieringen.
Automatiskt översatt:
