Spelaren från Japan fick sina vinster konfiskerade av ett onlinecasino på grund av anklagelser om motsatt vadslagning i live-baccarat. Han hade krävt full återbetalning av sina vinster. Vi hade inlett ett samtal med spelaren och kasinot för att bättre förstå problemet. Efter en noggrann genomgång av ärendet och diskussioner med casinot hade man konstaterat att spelarens bonusmedel förverkats av misstag. Kasinot hade återställt bonusmedlen till spelarens konto. Däremot hade spelaren uttryckt oro över ytterligare komplikationer med kasinot och hade bett om vår hjälp tills bonusen hade frigjorts och pengarna överförts till hans plånbok. Vi hade hållit klagomålet öppet och fortsatte att medla mellan spelaren och kasinot. Efter ett tag bekräftade spelaren att han fått pengarna. Vi hade då markerat klagomålet som "löst".
Casino-X - Spelarens vinster har konfiskerats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 8 555 USD₮
Casino-X
Säkerhetsindex 3.5 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
