Spelaren från Australien deltog i en turnering och vann 300 pund. Trots att de har bevis på sin vinst har de inte fått sina vinster de senaste tre dagarna. Kasinots svar på förseningen har varit otillfredsställande för spelaren.
Casino Rocket - Spelarens turneringsvinster är försenade.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: A$600
Casino Rocket
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
hej jag spelade turneringens Thanksgiving-snurr och vann 300 pund. Det har gått 3 dagar och har bevis på min vinst, kundtjänst och VIP-chefer har hittat på ursäkter oavbrutet varför jag inte har fått det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Shurmey,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casino Rocket. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? När slutade turneringen? Har du upplevt sådana problem tidigare? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Kom ihåg att de flesta turneringsvinster kan ta upp till en månad innan de levereras till spelaren.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mitt konto har väntat i 5 dagar på att bli verifierat. Tackturneringen avslutades på söndagen precis passerade 11:00 est Australiens tid kallades det Thanksgiving-snurr
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Shurmey,
Vi rekommenderar alltid att du väntar minst 14 dagar på att verifieringen ska behandlas, eftersom turneringsvinsterna kan ta tid att nå ditt konto. Meddela oss i början av nästa vecka angående statusen för veririceringen.
Automatiskt översatt:
