Casino Rocket - Spelaren begär att hans insatta pengar ska återbetalas.

Hej,

Jag har deponerat 52 euro i casinorocket den 10 juni 2020.

Men jag kan inte kunna spela vilken plats som helst.

Spelautomater öppnas inte.

När jag öppnar någon lucka, hänvisa till sidan bara för att inte öppna något kortplats.

Jag försökte att alla leverantörsfack öppnade men inte en enda öppning.

Sedan kontaktar jag med chatt och säger att de kommer att fixa detta men fortfarande inget svar.

Sedan sa jag till dig att dra ut pengarna som jag sätter in 52 euro.

De sa till mig att jag inte kan dra ut eftersom minsta måste satsa 3 gånger insättning.

Men om slots inte öppnas kunde jag inte spela något spel, hur kan jag göra vadet.

De har många buggar i programvara. Ibland hänga också.

Jag vill ha min 52 euro tillbaka.

Snälla hjälp mig att få mina pengar.

Tack

Kära Shujath,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ge dig råd om du har kunnat spela något av dina pengar eller om hela beloppet fortfarande är orört i ditt saldo? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Shujath,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Kära

Jag spelade redan. Nu fungerar spåren bra.

Tack för din hjälp

Goda nyheter. Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket Shujath för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.