Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan hon skickade in sitt klagomål. Hennes pengar hade ännu inte mottagits. Klagomålsteamet hade rådt henne att vänta på standardbehandlingstiden och se till att hennes konto verifierades. Efter 15 dagar utan att ha mottagit sina vinster avbröt hon uttaget och återupptog spelet, vilket slutligen innebar att hon förlorade sitt saldo. Klagomålet hade avslutats som avvisat eftersom det inte fanns några pengar kvar att hjälpa till med ytterligare.
Casino Lab - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 300 €
Casino Lab
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningTyvärr fick jag först senare veta här på Guru att det finns otroligt många spelare som inte har fått betalt av LAB Casino. De skrev tillbaka, till och med vänligt, och sa att jag inte skulle oroa mig, uttagen tar ett tag av vissa anledningar. Anledningarna anges inte. De ska prova en annan uttagsmetod, men jag gör inte det för då börjar allt om igen. Jag ber om hjälp med att få mitt uttag. Tack, Ma... Fer...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej Noirambell!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej Noirambell!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningJag fixade problemet själv, pengarna hade fortfarande inte betalats ut idag, den 29 juni 2025. Så 15 dagar har gått, detta casino kommer aldrig att betala ut och kommer att lura alla! Jag har nu fört tillbaka pengarna till mitt konto och spelat eftersom jag vet säkert att betalningen aldrig kommer att komma. Och nu är jag också säker, jag spelade Midas med en insats på 0,20. Efter och nu kommer du att bli förvånad, inte jag, 1028 snurr, inte en enda bonus. Sedan gick jag till Vacation, samma spel och pang, pengarna var borta! 300,00 EURO! Så sammanfattningsvis, casino LAB betalar inte bara inte ut, casinot fuskar!! Tack igen, men hjälp behövs inte längre! Spela någon annanstans, aldrig här igen!!!!
Jag rekommenderar Casinia. Jag vann 500, och pengarna fanns på mitt konto inom 3 dagar utan att någon verifiering krävdes! Jag ansökte också om 150 på Immersion Casino, och de fanns på mitt konto efter 3 timmar. Det är vad man kallar ett ärligt casino! Tyvärr fuskar många, många casinon!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningKära Noirambell,
Tack för uppdateringen. Jag beklagar att du slutligen avbröt din uttagsbegäran och förbrukade ditt saldo. Som du korrekt noterade kan vi tyvärr inte längre hjälpa dig ytterligare eftersom det inte finns några pengar kvar på ditt konto.
Jag förstår din frustration och besvikelse över situationen. Försök att undvika att avbryta uttag i framtiden, eftersom det ofta leder till att du förlorar hela ditt saldo.
På grund av ovanstående skäl kommer detta klagomål nu att avslutas som avvisat. Tack för din förståelse. Jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
