Spelaren från Grekland begärde ett uttag på 500 euro dagligen för att nå ett totalbelopp på 1500 euro men hade inte genomgått kontoverifiering eftersom det inte hade begärts. Han noterade att uttagsgodkännandet tog 3 dagar, följt av ytterligare 5 dagar för pengarna att synas på hans konto, vilket uttryckte oro över den långa processen. Klagomålsgruppen förlängde utredningsperioden med 7 dagar för ytterligare information; men på grund av bristande respons från spelaren avslogs klagomålet.
Casino Infinity - Spelaren står inför försenade uttag.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 500 €
Casino Infinity
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod kväll, jag gjorde ett uttag på 500 euro idag och varje dag måste jag göra ett uttag på 500 euro för att nå det totala beloppet på 1500. Jag har inte verifierat mitt konto eftersom det inte har begärts från mig. Det tar 3 dagar att godkänna uttaget och ytterligare 5 dagar innan pengarna visas på mitt konto. Är det inte för många dagar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej mariospolyzos8,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casino Infinity. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du berätta hur många uttag du har behandlat hittills?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättninghittills har jag gjort en begäran om uttag för 500 euro idag kommer jag att göra en till. Jag pratade igår och nej, det var inte med bonusar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Mariospolyzos8,
Som nämnts tidigare kan alla uttag ta upp till 14 dagar att behandla. Kan du berätta för oss hur mycket du har fått hittills och hur många uttag som fortfarande väntar?
Ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
